Política de Envios

Introdução

Bem-vindo ao Atacado Óptico. Nossa política de envios foi criada para garantir que você receba seus produtos de forma rápida, segura e eficiente. Utilizamos os serviços da Frenet e dos Correios para gerenciar nossa logística e assegurar que suas encomendas cheguem no prazo e em perfeitas condições.

Processamento de Pedidos
Tempo de Processamento

Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Confirmação do Pedido: Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu pedido for processado e enviado.
Métodos de Envio
Utilizamos a Frenet para oferecer uma ampla variedade de opções de envio, permitindo que você escolha a que melhor atende às suas necessidades em termos de prazo e custo. A Frenet integra diversas transportadoras, oferecendo soluções logísticas eficientes e seguras.

Correios

Para regiões onde os serviços da Frenet não estão disponíveis ou para entregas específicas, utilizamos os Correios. Oferecemos as seguintes modalidades de envio através dos Correios:

PAC: Serviço de encomenda econômica, com prazos de entrega mais alongados.
SEDEX: Serviço de encomenda expressa, com prazos de entrega reduzidos.
Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. Abaixo estão os prazos estimados:

Frenet: O prazo será informado no momento da escolha do método de envio, variando conforme a transportadora selecionada.
Correios (PAC): De 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Correios (SEDEX): De 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.
Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da sua encomenda em tempo real. Você pode rastrear seu pedido diretamente no site da Frenet ou dos Correios, conforme o método de envio utilizado.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões dos produtos e a localização do destinatário. O valor total do frete será informado no momento da finalização da compra.

Entregas
Tentativas de Entrega

Frenet: O número de tentativas de entrega varia conforme a transportadora selecionada. Em geral, são realizadas até 3 tentativas de entrega.
Correios: São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde permanecerá disponível para retirada por um período determinado.

Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema na entrega do seu pedido, como endereço incorreto ou ausência do destinatário, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para resolver a situação da melhor forma possível.

Política de Trocas e Devoluções

Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com seu envio, entre em contato conosco:
E-mail: atendimento@atacadooptico.com.br
Telefone: 31-2538-3333