Atacado Óptico, ATACADO OPTICO.COM.BR COMERCIO DE PRODUTOS OPTICOS LTDA inscrita no CNPJ/MF sob o nº 17.393.408/0001-73, com sede em AV AFONSO PENA, 726, SALA 801 A 804, comercializa produtos por meio da Internet, através do site www.atacadooptico.com.br. Este Aviso de Privacidade visa informar nossas práticas de tratamento de dados pessoais, especialmente direcionadas a pessoas jurídicas que se registram e realizam compras com o propósito de revenda.
Escopo deste Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais coletados por meio da plataforma Óptica Marketplace, incluindo informações de navegação, cadastro e transações de compra.
Dados Pessoais Coletados
Dados de Navegação:
Endereço IP: Coletamos para fins de segurança e análise de desempenho da plataforma.
Tipo de navegador e dispositivo: Utilizados para melhorar a funcionalidade da plataforma e garantir compatibilidade.
Posição geográfica: Para personalização de conteúdo e cumprimento de obrigações legais, como impostos regionais.
Cookies: Usamos cookies para entender melhor o comportamento dos visitantes e melhorar a relevância das informações e publicidade apresentadas.
Dados de Cadastro e Compra:
Dados Empresariais Comprador: Nome completo do comprador, será necessário o CNPJ em situação regular e outros documentos que comprovem a legitimidade da empresa, e-mail, telefone de contato e endereço com CEP.
Dados Empresariais Vendedores: Para cadastro de vendedores, será necessário o CNPJ em situação regular e outros documentos que comprovem a legitimidade da empresa.
Informações de Pagamento: Dados bancários e informações de cartão de crédito para processamento de compras. Ressaltamos que alguns dados, como o número do seu cartão de crédito, são criptografados no momento do envio e descartados após a compra, não sendo guardados em nosso banco de dados.
Histórico de Transações: Detalhes dos produtos adquiridos e histórico de pagamentos.
Finalidades do Tratamento de Dados
Melhoria da Experiência do Usuário: Analisamos dados de navegação para otimizar o layout e a usabilidade da plataforma.
Procedimentos de Compra e Entrega: Utilizamos dados cadastrais e de transação para concluir pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.
Comunicação: Entramos em contato com os usuários para suporte ao cliente, atualizações de pedido e, se optado, envio de ofertas e promoções.
Segurança e Conformidade Legal: Cumprimos com o Marco Civil da Internet e outras regulamentações, mantendo registros de dados para prevenção de fraudes e outros fins legais.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Parceiros de Negócios e Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com parceiros confiáveis que ajudam a operar a plataforma, como empresas de transporte, processadores de pagamento e provedores de serviços de segurança.
Consultas Cadastrais e de Crédito: Para ofertas de produtos financeiros ou de crédito, podemos consultar e compartilhar dados com instituições financeiras, observando sempre a legislação pertinente.
Fundamentos Legais para o Tratamento de Dados
Consentimento: O tratamento é feito após o consentimento do titular para finalidades específicas, como o uso de cookies e comunicação promocional.
Cumprimento de Obrigação Legal: Guarda de registros conforme o Marco Civil da Internet e emissão de notas fiscais.
Execução de Contrato: Tratamos dados para cumprir com as obrigações contratuais relacionadas à compra e venda de produtos ópticos.
Legítimo Interesse: Análise de dados de navegação para melhoria da plataforma e personalização de ofertas.
Direitos dos Titulares de Dados
Acesso aos Dados: Os usuários têm o direito de acessar os dados pessoais que possuímos sobre eles.
Atualização e Retificação: É possível atualizar ou corrigir suas informações pessoais a qualquer momento na seção "Minha Conta".
Exclusão: Titulares podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando necessários para cumprimento legal ou transações comerciais em andamento.
Portabilidade: Mediante solicitação, podemos fornecer uma cópia dos dados pessoais em formato legível por máquina.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alterações, divulgações ou destruições. Isso inclui:
Criptografia: Utilização de TLS/SSL para proteção de dados em trânsito. Nossa empresa utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados trafegados nos servidores.
Acesso Restrito: Controles de acesso interno para garantir que apenas funcionários que precisam dos dados para realizar tarefas específicas tenham acesso a eles.
O Portal utiliza a solução antifraude da empresa PAGAR.ME, uma empresa do grupo STONE, que atua no mercado de comércio eletrônico desde 1997. Esta solução é utilizada para intermediar os pagamentos e garantir a segurança e a integridade das transações.
Canais de Atendimento para Questões de Privacidade
Chat Online: Disponível em nosso site durante horários comerciais.
Retenção de Dados
Período de Retenção: Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas neste Aviso ou conforme exigido por lei.
Dados de Navegação: Mantemos logs de navegação por até 1 ano, conforme o Marco Civil da Internet.
Transparência e Alterações na Política de Privacidade
Transparência: Este Aviso de Privacidade prevalece em relação ao tratamento de dados pessoais, mesmo que existam Termos de Uso adicionais.
Atualizações: Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Informaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por meio de aviso no site.
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